第一次安排工作如何讓員工服從?應該注意哪些?
“安排”公式四要素:目的+目標+動(dòng)作+達標標準=一個(gè)對方可執行的任務(wù)。
1、第一次安排工作先交代目的
就是“為什么?”千萬(wàn)別忽略這一步,記住那句很俗的雞湯:“知道為什么而戰的士兵是不可戰勝的”。一定要讓對方清楚地知道這個(gè)任務(wù)的目的是什么,這樣對方才能在執行中主動(dòng)想辦法做得更好。
2、第一次安排工作要有明確的目標
意味著(zhù) “有衡量標準”且“盡量單一”。警惕多目標系統,就是“我要……我還要……最好還還能……” 多目標系統意味著(zhù)這是一個(gè)糟糕的任務(wù),很難被執行。
3、動(dòng)作要求不能過(guò)細
安排工作,不僅要給目標,還要具體落實(shí)到動(dòng)作上。如果對方是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的人,更應該如此。但不能事無(wú)巨細,而是只強調關(guān)鍵動(dòng)作。非關(guān)鍵動(dòng)作,允許變通。
4、就達標標準形成共識,而不是最佳標準
每個(gè)任務(wù)都應綜合考慮效果、效率、成本和長(cháng)遠價(jià)值幾個(gè)要素。由于不同的人對要素的偏好不一樣,很容易出現執行偏差。所以,大家的共識點(diǎn)應該是“達標”標準。在此基礎上,才能追求更好。
5、安排事是雙向溝通,切忌自己說(shuō)完就走
一定要讓對方反述。如果對方是下屬,那么可以引導反述:你看關(guān)于這個(gè)計劃,你在過(guò)程中需要我怎么配合好?
6、第一次安排工作要跟進(jìn)事情的進(jìn)展
給別人安排事的人有跟進(jìn)的義務(wù)。要跟進(jìn)對方的執行過(guò)程直至目標達成。
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