普通員工怎么寫(xiě)好個(gè)人述職報告？

普通員工怎么寫(xiě)好個(gè)人述職報告？

年中，有許多人要述職，要復盤(pán)，也在準備40頁(yè)的PPT，配上絢麗的動(dòng)畫(huà)，準備在述職的時(shí)候給上級大吃一驚。

我們團隊也有這個(gè)過(guò)程，在給大家布置任務(wù)的時(shí)候，我發(fā)現大部分人把述職，作為一種“證明我做得有多好”的炫技過(guò)程。在我看來(lái)，這是完全錯誤的。

好的述職，到底有什么意義？

 

01

我們過(guò)去理解述職報告，常常會(huì )有兩種錯誤觀(guān)點(diǎn)，一種觀(guān)點(diǎn)是“曬功勞”，這個(gè)前面說(shuō)過(guò)，不用多說(shuō)。另一種是“抓壞人”，領(lǐng)導要看看到底誰(shuí)沒(méi)好好工作——其實(shí)這個(gè)是很愚蠢的，一個(gè)領(lǐng)導還需要憑借你的匯報來(lái)看誰(shuí)沒(méi)有好好工作嗎？這個(gè)領(lǐng)導本身就不稱(chēng)職。

述職報告不是抓壞人，也不是秀功勞，而是面向未來(lái)的發(fā)展計劃。

好的述職，至少有三方面的意義。

1.向團隊講清楚自己的價(jià)值和貢獻
2.通過(guò)梳理過(guò)去，理解自己的成長(cháng)模式
3.結合上述兩條，理清個(gè)人發(fā)展方向

首先是向團隊講清楚自己的價(jià)值和貢獻。

今天，大部分的工作者都是知識工作者。知識工作者天然有一個(gè)局限——就是你的專(zhuān)業(yè)知識，必須結合其他人的專(zhuān)業(yè)知識，最后才能產(chǎn)生價(jià)值。設計師的圖如果不能被采用，他的創(chuàng )意毫無(wú)價(jià)值；小編的文章如果不能帶來(lái)瀏覽，瀏覽如果不能加深用戶(hù)對你的信任，這些信任不能轉化為他持續的關(guān)注、閱讀甚至消費，日日夜夜的內容打磨也毫無(wú)價(jià)值；做文案策劃的人，如果看不到最終這個(gè)文案是如何被使用，誰(shuí)在讀他，這個(gè)文案也毫無(wú)價(jià)值。

所以所有的知識工作者，都需要能用三句話(huà)講清楚自己的專(zhuān)業(yè)：

我的專(zhuān)業(yè)到底干什么的？
他對于誰(shuí)（客戶(hù)\組織），創(chuàng )造了什么價(jià)值？怎么證明？
我如何能讓自己越來(lái)越專(zhuān)業(yè)？

別小看這句話(huà)，他會(huì )引發(fā)真正深刻的思考。秘訣是，不要從第二句開(kāi)始說(shuō)。比如說(shuō)一位銷(xiāo)售，他可能會(huì )下意識的說(shuō)，我為企業(yè)創(chuàng )造了多少營(yíng)收，買(mǎi)了多少錢(qián)。上級也就滿(mǎn)意了。

但是，銷(xiāo)售能賣(mài)錢(qián)，是因為有好的產(chǎn)品，有優(yōu)秀的市場(chǎng)人員創(chuàng )造了品牌，后端服務(wù)人員保證了好的口碑。那么“銷(xiāo)售”這個(gè)專(zhuān)業(yè)，到底是干什么的？這就是第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)到的，你的專(zhuān)業(yè)到底是干什么的？

深度反思后，你會(huì )發(fā)現。銷(xiāo)售（尤其是成人類(lèi)的教育培訓類(lèi)）主要的專(zhuān)業(yè)，是“理解用戶(hù)需求，快速幫助他轉變認知”，在這個(gè)之前，需要“獲得對方的信任”。只有這樣，你才能回答第二個(gè)問(wèn)題——我對于市場(chǎng)引導來(lái)的用戶(hù)，我們快速的改變了他們的認知，從而創(chuàng )造了購買(mǎi)。轉化金額還包括者市場(chǎng)人員投放的價(jià)值，轉化率或許是轉化能力真正的價(jià)值。而單人創(chuàng )造的銷(xiāo)售額，則是保持這個(gè)轉化率之下，你的時(shí)間管理帶來(lái)的價(jià)值。拋開(kāi)轉化率去談金額是毫無(wú)意義的。

那么你才能回答第三個(gè)問(wèn)題——你準備如何在“獲得信任，轉化客戶(hù)認知”上面變得越來(lái)越好呢？你又如何在“保持轉化率，同時(shí)提高效率”上做的越來(lái)越強呢？這就為你指明了自己在這個(gè)崗位上，發(fā)展的空間，需要提高的能力。

大部分人的錯誤，是先從“績(jì)效達成”出發(fā)。最后的結果是，每個(gè)人都完成了KPI，而公司黃了。就好比一群專(zhuān)業(yè)人士在一起最容易犯的結果——“每個(gè)專(zhuān)業(yè)人士都對了，病人死了”。究竟來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有拆分自己在組織里，專(zhuān)業(yè)到底是什么。

02

述職的第二個(gè)功能，是梳理自己過(guò)去的成長(cháng)，以及發(fā)現自己的成長(cháng)模式。

我們總是高估一周能發(fā)生的變化，卻容易低估一年能發(fā)生的變化。
回顧過(guò)去半年，其實(shí)個(gè)人有了很多嘗試，有些成功，有些失敗……

那么：

什么是我們預計能做得很好，但沒(méi)做到的？什么是我們無(wú)心一做，卻是很成功的？
這背后是為什么？
什么時(shí)候我們學(xué)習得最快？什么時(shí)候我們學(xué)的很慢？為什么？
什么時(shí)候執行是流暢的？什么時(shí)候執行是非常困難的？為什么？
這半年時(shí)間里，我們收獲最大的是什么？我們錯過(guò)的最大機會(huì )又是什么？

這一切對于個(gè)人成長(cháng)模式的洞察，都是值得思考和反思，也不是在月會(huì )、周會(huì )能看出來(lái)的。特別適合半年的述職。

我們的述職里，常常會(huì )跳過(guò)這個(gè)部分，直接談下半年的計劃。
其實(shí)計劃的第一步，是記錄和分析。大部分人對自己的理解，知之甚少，卻希望依靠心理測評、人格分類(lèi)了解自己。殊不知，最直接簡(jiǎn)單有效的方式，就是分析自己過(guò)去半年的周報月報。因為這些最真實(shí)的數據，擺在這里呢。

03

述職的第三個(gè)功能，是制定自己未來(lái)的發(fā)展計劃。

根據對過(guò)去價(jià)值的分析，對自己當下成長(cháng)模式的理解，結合對未來(lái)的戰略的理解。

你覺(jué)得如何才能讓自己越來(lái)越有價(jià)值？
半年以后，再做這個(gè)述職報告，要拿出什么成果，才能讓自己確認這些價(jià)值？
如果要達到這些成果，你需要提高什么方面的能力和知識？
你還需要別人什么樣的協(xié)助？

當然，這個(gè)述職報告并不一定會(huì )成為最終結果。
因為越是卓越的人才，他們的期待的方向和組織方向就會(huì )越不一樣——這也是你的獨特所在，最終的結果，一定是你和組織的共同期待的平衡。組織給你更多資源，你也給組織更多成果。

但是一個(gè)良好的、互動(dòng)的、共贏(yíng)的成長(cháng)格局已經(jīng)出現了。

所以，如果你想成為自己的CEO，其實(shí)不需要出去創(chuàng )業(yè)，也不一定要做自由職業(yè)，從你做述職報告的一瞬間開(kāi)始，你已經(jīng)可以開(kāi)始鍛煉這個(gè)思維了。他和一個(gè)CEO去思考盤(pán)點(diǎn)自己的業(yè)務(wù)，邏輯是一模一樣的。而你的思維方式，也會(huì )讓組織迅速看到你，理解你，正如好的客戶(hù)會(huì )被你的商業(yè)計劃吸引一樣。