如何篩選目標客戶(hù)?篩選客戶(hù)的步驟有哪些?
篩選客戶(hù)是有3個(gè)標準的,如果你不知道這3個(gè)標準,整天亂選客戶(hù)來(lái)聊,可能聊一天你也無(wú)法成交一單,那這3個(gè)標準都是什么呢?
第一個(gè)標準,他的需求是否強烈。
第二個(gè)標準,他對你的信任是否足夠。
第三個(gè)標準,他有沒(méi)有錢(qián),因為沒(méi)有錢(qián),他也不會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品。
所以你知道了這3個(gè)標準,那你在跟客戶(hù)聊天過(guò)程當中一定要注意兩個(gè)問(wèn)題。
第一,你要去測試對方的購買(mǎi)意向,那你可能會(huì )問(wèn),我怎么去測試對方的購買(mǎi)意向呢?
這個(gè)非常簡(jiǎn)單,你在聊的過(guò)程中,如果客戶(hù)愿意跟你一直聊下去,說(shuō)明他是有一些需求的,當你聊得差不多的時(shí)候,你就可以問(wèn)他一些假設成交的問(wèn)題,來(lái)測試他的購買(mǎi)意向。
那什么叫假設成交法呢?很簡(jiǎn)單!你就問(wèn)他,那到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品發(fā)快遞的話(huà)是發(fā)順豐,你那邊順豐能收到嗎?
你看他會(huì )不會(huì )回答你這個(gè)問(wèn)題,如果他說(shuō)我現在沒(méi)有考慮購買(mǎi)好,那這個(gè)客戶(hù)就可以先放一放,但是他說(shuō)順豐能收到,這說(shuō)明什么,說(shuō)明他有購買(mǎi)意向。
當然,你還可以問(wèn)一些別的問(wèn)題,比如說(shuō)你在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,當然這個(gè)問(wèn)題你可以記下來(lái)啊,這就是很好的話(huà)術(shù),你可以自己去用。
第二個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)他,比如說(shuō)你是賣(mài)減肥產(chǎn)品的,你就問(wèn)他,你買(mǎi)減肥產(chǎn)品的主要是為你自己買(mǎi)的,還是為其他什么人買(mǎi)?
你看這也是個(gè)假設成交的問(wèn)題,非常準。那對方可能會(huì )說(shuō),我想要給自己買(mǎi)一下,然后你就知道這個(gè)客戶(hù)有購買(mǎi)意向,所以你一定要有一些測試購買(mǎi)意向的問(wèn)題。
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