社群運營(yíng)工具與技巧

31、2B社群的目的不是成交，因為你成交不了， 2B社群在一起討論交流是為了讓你充分傳遞你家產(chǎn)品價(jià)值，所以2B社群核心目的是為了獲得和大客戶(hù)一次深度溝通的機會(huì )，前提他通過(guò)群知道或者認可了你。

32，2B社群不僅僅要做線(xiàn)上，因為B端決策鏈是非常長(cháng)，如果通過(guò)線(xiàn)上交流獲得線(xiàn)下見(jiàn)面的機會(huì )，再通過(guò)線(xiàn)下溝通獲得需求、尋找和更一步的KP溝通。
33、社群裂變的邏輯是勢能的消耗，你通過(guò)誘餌來(lái)增加勢能，用戶(hù)通過(guò)做裂變任務(wù)獲得誘餌，任務(wù)做了，勢能也降低了。
34、你會(huì )覺(jué)得好不容易拉新裂變了這么多群，要不要留著(zhù)，做點(diǎn)運營(yíng)，做些轉化啥的？其實(shí)基本上很難成功，一個(gè)群一個(gè)目的，進(jìn)你裂變群的人就是來(lái)爽羊毛的，你轉化出來(lái)的難度非常大，往往得不償失。

35、短期訓練營(yíng)社群是不可能有很好轉化率的，不要迷信所謂的sop化運營(yíng)方式，用戶(hù)只有熟悉、信任你和你的產(chǎn)品才會(huì )購
買(mǎi)，做到這個(gè)你需要通過(guò)社群慢慢和用戶(hù)建立信任關(guān)系，或者自己在全網(wǎng)打造品牌，這樣就不需要在群里教育用戶(hù)。
36、所以，以訓練營(yíng)社群來(lái)轉化的核心點(diǎn)在于你是否能和用戶(hù)建立良好的信任關(guān)系，這個(gè)時(shí)候的交心目的的運營(yíng)就非常重要，產(chǎn)品的體驗也非常重要。
37、為了轉化，考慮到運營(yíng)人員的的精力，要么社群人數不能多，要么社群運營(yíng)時(shí)間要很長(cháng)，給運營(yíng)和用戶(hù)足夠的時(shí)間互相了解、信任，然后購買(mǎi)。
38、一個(gè)高粘性、高轉化率的訓練營(yíng)社群，一定是創(chuàng )造了讓用戶(hù)難忘的體驗的，所以，運營(yíng)需要把體驗設計拿到臺面上
來(lái)，從入群破冰開(kāi)始，后面一系列環(huán)節都做好體驗的設計，這里請參照一本書(shū)《峰值體驗》
39、一個(gè)轉化社群，如果有一個(gè)IP角色，對轉化率會(huì )非常有幫助， IP＋社群運營(yíng)是高轉化率的標配，所以打造IP這事不僅僅是打造自己，也要學(xué)會(huì )打造別人。
40、銷(xiāo)售產(chǎn)品這事，一定要提前說(shuō)，所謂“丑化說(shuō)在前面”。一個(gè)群的銷(xiāo)售埋點(diǎn)是要很靠前的，要給自己也要給用戶(hù)留些時(shí)間，不要只會(huì )做個(gè)好人，總想著(zhù)最后再把銷(xiāo)售產(chǎn)品帶出來(lái)，這個(gè)時(shí)候用戶(hù)根本沒(méi)時(shí)間消化你的產(chǎn)品。
41、鐵粉群是一幫鐵粉在一起的群，那何為鐵粉？你得有自己的定義。不管怎么定義，購買(mǎi)產(chǎn)品才是對你的真認可，尤其是對于一直重復購買(mǎi)的用戶(hù)，大概率是鐵
粉。
42、打造一個(gè)高活躍的鐵粉群:篩選、鏈接、文化、線(xiàn)下。
43、鐵粉群運營(yíng)，講究:慢而深。
44、線(xiàn)下社群的復制，核心是社群的核心層人群和運營(yíng)能力的復制，首先是找到核心層人群，再以圍繞這個(gè)人幫助建立屬地化社群，同時(shí)賦予運營(yíng)能力，或者輔助他來(lái)做。
45、社群運營(yíng)和運營(yíng)一樣，要符合基本常識，常見(jiàn)的異想天開(kāi)有:不去和用戶(hù)交流就想直接賣(mài)貨、天天機械性文案復制粘貼就想社群活躍、通過(guò)誘餌騙來(lái)的用戶(hù)還想要高轉化率，請清醒一點(diǎn)。