實(shí)體門(mén)店私域運營(yíng)的五個(gè)核心動(dòng)作

實(shí)體門(mén)店私域運營(yíng)的五個(gè)核心動(dòng)作

一、多渠道引流

多渠道引流是構建私域的基礎。怎么進(jìn)行有效的引流呢？那肯定是線(xiàn)上加線(xiàn)下一起來(lái)。線(xiàn)下引流好辦，大家都會(huì )比如說(shuō)進(jìn)店掃碼加好友就能精準的引到你的流量，而線(xiàn)上呢，就是通過(guò)你對精準用戶(hù)公域流量的洞察和分析，包括通過(guò)朋友圈時(shí)不時(shí)的做做活動(dòng)，通過(guò)一些誘餌產(chǎn)品，讓更多的好友去分享，讓更多的人知道你的存在。
那用一句話(huà)來(lái)總結就是以一個(gè)“碼”為入口，想盡辦法讓更多的用戶(hù)進(jìn)入到你的私域里面來(lái)，讓他們能每天看到你更新的新內容，久而久之他們對你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣才有可能達到轉化效果。

二、復購式經(jīng)營(yíng)成功引流的下一步，就是要把客戶(hù)進(jìn)行分層做復購式經(jīng)營(yíng)。
很多人在經(jīng)營(yíng)私域的時(shí)候，客戶(hù)也是有層次的。就像喜歡吃蛋糕的客戶(hù)他不一定喜歡吃餅干，所以對于不同類(lèi)型的客戶(hù)必須通過(guò)進(jìn)行分層，來(lái)進(jìn)行不同類(lèi)型的推送。

只有這樣才能減少營(yíng)銷(xiāo)的誤傷，增加你的轉化精準度和轉化率。比如說(shuō)全棉時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)，他就是通過(guò)新產(chǎn)品調研的時(shí)候，先讓用戶(hù)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，選完后呢就給用戶(hù)貼上對應的標簽，等到不同產(chǎn)品上市的時(shí)候就可以通過(guò)提前標注好的用戶(hù)標簽，有針對性的推送他們需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。

比如他們會(huì )告訴你，你曾經(jīng)選擇的那個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品接下來(lái)要上市了，這里會(huì )有一張優(yōu)惠券推送給你，這樣就有針對性的刺激了他目標用戶(hù)人群的消費，達到購買(mǎi)和復購。
當然現在各種各樣的社群有很多，每個(gè)人呢都會(huì )有幾個(gè)群，但是我們要做的是讓客戶(hù)感受到我們并不是在割非菜，而是在經(jīng)營(yíng)和他們的關(guān)系，我們所做的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，只要能帶來(lái)復購就能構成整個(gè)系統的鏈路閉環(huán)。

三、周期性爆款現在很多人在進(jìn)入了個(gè)群聊之后，都會(huì )先設置群靜音，偶爾會(huì )進(jìn)群里面看一看消息。
在鏈接用戶(hù)的那一刻起向他們傳遞的信號，讓用戶(hù)知道我們的群主會(huì )在固定的時(shí)間有固定的動(dòng)作，這就是周期性爆款的鋪墊。你要知道為什么要做周期性爆款，一般社群賣(mài)的都是比較常規的產(chǎn)品和服務(wù)，很難吸引用戶(hù)的眼球。
那么消費者通常只會(huì )對一些能激發(fā)他們購買(mǎi)欲望的東西產(chǎn)生購買(mǎi)的行為，所以當我們能夠周期性的給到消費者一些爆款，就有機會(huì )再次抓住他們的心，之后再通過(guò)細水長(cháng)流的經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)產(chǎn)生更多的互動(dòng)，產(chǎn)生更多的交流。
從而產(chǎn)生跟多的復購關(guān)系最終達到我們業(yè)績(jì)增長(cháng)的目標。

四、裂變式傳播微信生態(tài)的特點(diǎn)，就是社交關(guān)系的裂變傳播。
公域的流量越來(lái)越貴，而私域才是真正賺取利潤的流量池。這就要求在運營(yíng)私域的時(shí)候，要運用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關(guān)系做裂變傳播，把一個(gè)客戶(hù)變成10個(gè)， 10個(gè)變成100個(gè)……用這種方式來(lái)加快獲取用戶(hù)的速度，甚至搶先他人一步吸引客戶(hù)。那有人就說(shuō)了，酒香不怕巷子深，口相傳不也是一種很好地傳播方式嗎？你說(shuō)的很對，但是現在的傳播方式，隨著(zhù)科技的發(fā)展已經(jīng)從口口相傳變成了朋友圈裂變打法，所以我們才需要在私域中做營(yíng)銷(xiāo)裂變和互動(dòng)。

五、持續性的數據洞察做私域必須要知道核心重點(diǎn)，那就是只有進(jìn)行了數據分析的運營(yíng)才是科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理。

不然你無(wú)法達到持續的業(yè)績(jì)增長(cháng)，所以你要做好私域流量不進(jìn)行數據分析就像找瞎子看病也是無(wú)從下手的。所以要想了解門(mén)店的私域流量社群運營(yíng)情況都要基于門(mén)店的基礎數據對私域中的每一個(gè)板塊，比如社群運營(yíng)的用戶(hù)年齡，每個(gè)人的好友關(guān)系怎么樣，來(lái)進(jìn)行數據分析和洞察。