今天看到一個(gè)很有意思的說(shuō)法:隨著(zhù)各行各業(yè)的頭部企業(yè)入局私域,當下私域的發(fā)展演變成為了 3 種主流運營(yíng)模式:
第一,IP 型私域,也稱(chēng)之為流量收割型私域。
這種私域模式比拼的是拉人頭的能力,通過(guò)爆粉或者盜版、灰產(chǎn)等方式吸引流量,短時(shí)間里多次觸達用戶(hù),實(shí)現流量收割。
這種“粗暴”的私域模式造就了一批隱形的富豪,他們普遍推崇的一句話(huà)叫:只要對方?jīng)]刪好友,你就有掙錢(qián)的機會(huì )。
但是“封號”真的頭疼吧……
第二,UV 型私域,也稱(chēng)之為線(xiàn)索服務(wù)型私域。
由于獲客難度和成本的提高,大家紛紛開(kāi)始關(guān)注私域服務(wù)和轉化,通過(guò)在私域內構建場(chǎng)景(通常是社群方式),為客戶(hù)集中提供服務(wù),進(jìn)而獲得更高的轉化。
比較典型的企業(yè)有跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫等在線(xiàn)教育公司,以及消費品的銷(xiāo)售型社群。
但我覺(jué)得這種適合有一定預算的投放成本~
第三,CLV 型私域,也稱(chēng)之為用戶(hù)經(jīng)營(yíng)型私域。
大家普遍開(kāi)始真正地重視用戶(hù),去了解用戶(hù)年齡、喜好、消費水平、甚至是興趣,更加心平氣和地經(jīng)營(yíng)用戶(hù),挖掘用戶(hù)在不同階段的需要,關(guān)注他們的長(cháng)期用戶(hù)價(jià)值。
目前我看到的很多私域案例,基本都已經(jīng)采取 CLV 模式了。舉個(gè)例子,比如說(shuō):百果園一體化會(huì )員數突破了 7000 萬(wàn),目前通過(guò) 2.5 萬(wàn)個(gè)群,覆蓋了數百萬(wàn)會(huì )員,其中包括 1% KOC 和 KOS(Key Opinion Spreader,關(guān)鍵意見(jiàn)傳播者),線(xiàn)上 GMV 占比達到 20%。
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