提升社群活躍度的策劃方法有哪些？

七大提升社群活躍技巧

社群運營(yíng)的一項重要工作是提升社群活躍，好的活躍社群可以存在數年，也有社群會(huì )在短時(shí)間內成為“死群”，手冊總結了7大可提升社群活躍的技巧:

1）價(jià)值匹配需求?？蛻?hù)需求可概括為“購物需求”、“福利需求”、＂情緒需求＂等幾類(lèi)，商家可圍繞目標客戶(hù)需求輸出客戶(hù)服務(wù)。

2）投其所好。此類(lèi)精細化運營(yíng)可有效幫助商家精準洞察客戶(hù)訴求。通過(guò)“客戶(hù)標簽”能力，商家可為每一位客戶(hù)進(jìn)行多元化標簽設置，在足夠了解客戶(hù)特征后做策略性營(yíng)銷(xiāo)。

3）合適的社群互動(dòng)頻率與節奏。結合社群定位模型，在客群溢價(jià)-頻次所構成的社群定位矩陣來(lái)看，處于不同象限的社群需要不同頻率的運營(yíng)互動(dòng)節奏，在即能實(shí)現社群最大化促活的同時(shí)也不會(huì )因為過(guò)度互動(dòng)而招致客戶(hù)反感。

4）豐富的內容營(yíng)銷(xiāo)工具?？山⒉⒗谩舅夭闹行摹可蟼鞑⒋鎯υ缤戆埠?、商品營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)圖、KOL種草圖文以及熱點(diǎn)笑話(huà)等多類(lèi)型文本、圖片海報、直播視頻等創(chuàng )意化內容素材，以趣味化內容互動(dòng)提升運營(yíng)效率。

5）多重運營(yíng)角色分工。商家可以在品牌社群內設置多名運營(yíng)人員，承擔不同角色進(jìn)行整體氣氛烘托，實(shí)現運營(yíng)“暖場(chǎng)”，帶動(dòng)氣氛，加速社群運營(yíng)轉化。

6）豐富的互動(dòng)游戲＋驚喜福利設計。在社群運營(yíng)過(guò)程中，豐富的主題趣味營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)工具以及各類(lèi)優(yōu)惠卡券是實(shí)現社群轉化的“助燃劑”。

7）定期線(xiàn)下聚會(huì )。線(xiàn)下場(chǎng)域會(huì )進(jìn)一步帶給客群以真實(shí)感和服務(wù)體感，商家可以考慮定時(shí)開(kāi)辦線(xiàn)下活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)客商關(guān)系升溫，持續實(shí)現客群與品牌的黏性維系。社群