如何對員工進(jìn)行正確有效的批評？

如何對員工進(jìn)行正確有效的批評？你的批評是“有效批評”嗎？

掌握確切的、多途徑驗證的事實(shí)。要比當事人有信息優(yōu)勢。

1、有效批評應該當面說(shuō)、盡早說(shuō)、直接說(shuō)
難聽(tīng)話(huà)必須當面說(shuō)、盡早說(shuō)、直接說(shuō)。涉及人的問(wèn)題，都不可拖延，不要心存僥幸，認為可以拖延就可以躲避沖突或對方自動(dòng)心領(lǐng)神會(huì )。越晚下手，問(wèn)題會(huì )惡化得越嚴重，所以要在第一時(shí)間進(jìn)行一對一的批評，但盡量不要當眾批評。

2、批評就要不繞彎子，要直接
基礎款開(kāi)場(chǎng)白如下：我想針對某某事跟你反饋一些負面意見(jiàn)，可能會(huì )讓你覺(jué)得不舒服，所以我會(huì )說(shuō)得直接一些，這樣我們可以更好地交換意見(jiàn)。

3、 批評要具體
批評時(shí)，一定要告訴對方具體錯在了什么地方。因為每個(gè)人的認知能力不一樣，只有被明確地告知，才有改正的可能。

4、 有效批評要做到就事論事，忌翻舊賬
批評要具體化，就事論事，不要牽扯到其他事情。最忌諱翻舊賬。泛化的批評會(huì )讓批評失焦，無(wú)法給對方具體的指導，反而會(huì )激起他的反感。

5、 批評后給出整改要求，忌情緒化
明確給出你可以接受的整改要求和標準。平靜接受對方任何形式的情緒宣泄，并且絕不因此對整改標準讓步。 批評不是為了問(wèn)對方“服不服”，而是要督促對方提出明確的、建設性的解決辦法。

6、 及時(shí)給到整改的反饋
批評過(guò)后一段時(shí)間，要提高對他的關(guān)注。如果發(fā)現他確有進(jìn)步，要第一時(shí)間給出正反饋。讓對方能夠清楚地感受到你的批評是為了他的進(jìn)步。