一切成交都源于信任,如何用信任贏(yíng)得顧客?
我覺(jué)得首當其重的 就是產(chǎn)品要得到客戶(hù)的需求 滿(mǎn)意 ?肯定 ,當然整體給客戶(hù)的第一眼緣也是非常重要 ,我們能夠把產(chǎn)品性能 產(chǎn)品優(yōu)勢 跟客戶(hù)說(shuō)清楚 總得跟客戶(hù)表達出我們良好的 售前 售中 售后的各項服務(wù)~
但是歸根結底,只有一條要把握?。盒湃味龋匠山宦?,如何跟顧客建立起信任,信任度越高,跟顧客的成交率越高。
①可信度
這個(gè)就是你的專(zhuān)業(yè)水平體現,你的內容越專(zhuān)業(yè),你的技能越專(zhuān)業(yè),你的可信度就越強。
②可靠度
這個(gè)就是你的行為方式體現,你平時(shí)做事總是表現出一種不認真或者不靠譜的感覺(jué),就算你在某方面很牛,別人也可能因為不信任你,而不選擇與你合作。
③親密度
這個(gè)就是你接觸用戶(hù)的頻次了,觸點(diǎn)越多,頻率越高,用戶(hù)就更信任你,遠親不如近鄰嘛,每天都看見(jiàn),就是實(shí)在關(guān)系。
④自私度
其實(shí)就是你的利他度,你越利他,用戶(hù)就會(huì )越信任你,自私度就越小,上面3個(gè)元素只和就越大。
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