職場(chǎng)新人提問(wèn)有哪些技巧？

問(wèn)題分兩種：

一種是：可以沒(méi)完沒(méi)了探討的課題；

一種是：必須要著(zhù)手解決的難題。

在職場(chǎng)，當我們說(shuō)“問(wèn)問(wèn)題”，通常是指后一種。

盡可能把“是或否”這樣的封閉性問(wèn)題，轉換成開(kāi)放式問(wèn)題。比如“這次運營(yíng)活動(dòng)的事兒需 要開(kāi)個(gè)協(xié)調會(huì )嗎？”就應該轉換為“我建議這次運營(yíng)活動(dòng)召集一次協(xié)調會(huì )，你建議叫上哪些人？” 問(wèn)問(wèn)題的目的不是要出一個(gè)固定的答案，而是展開(kāi)一段建設性的探討。

1、正確的問(wèn)題都要設定邊界和條件。比較一下：“怎么把 OKR 制訂得更好”和“我明天要提交 下個(gè)季度的 OKR，怎么才能制訂得更好”之間的區別。

2、一個(gè)正確的問(wèn)題是目標先行的，就是要把目的放在前面說(shuō)，把問(wèn)題放到后面說(shuō)。比較一下問(wèn)老板：“明天可以耽誤您一個(gè)小時(shí)時(shí)間嗎？”一個(gè)忙碌的老板大概率回答：“干嘛？”或者 “沒(méi)時(shí)間”。接下來(lái)就尷尬了。但是換個(gè)次序先問(wèn)“我明天會(huì )召集一個(gè)會(huì )，解決這個(gè)技術(shù)問(wèn)題， 您覺(jué)得有什么需要注意的？” 那你收到的反應必然是此處省略一千字。然后再說(shuō)“預計需要一個(gè)小時(shí)，您能參加嗎？”

3、對于表達懷疑和反對的問(wèn)題，要進(jìn)行 “態(tài)度豁免聲明”?；究捎玫木涫桨ǎ骸拔蚁刖褪抡撌碌貑?wèn)一下”，或者“我可能要問(wèn)一個(gè)不 太禮貌的問(wèn)題”，又或者使用羅胖最常用的方式“請原諒我情商特別低，我想直接問(wèn)一個(gè)問(wèn)題”。給了這個(gè)情緒緩沖，雖然對方仍然不會(huì )高興，但是對方不會(huì )憤怒。

1、打斷別人的講話(huà)來(lái)問(wèn)問(wèn)題。不是為了尊重對方，是防止暴露自己是個(gè)沒(méi)有教養的家伙。

2、反問(wèn)。遇到強勢的人會(huì )吵架。遇到弱勢的人會(huì )終結對話(huà)。無(wú)論如何都是耽誤了事兒本身。

3、設問(wèn)。設問(wèn)是個(gè)好東西，只是適用于單向溝通的場(chǎng)景，寫(xiě)文章、演講、講課都用得上。但是在雙向互動(dòng)的場(chǎng)景里，設問(wèn)就是瞎得瑟。