前幾天參加培訓，學(xué)到了七大價(jià)值觀(guān)。
1.做對用戶(hù)有價(jià)值的事
但是用戶(hù)是啥呢？
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者很容易想到：
用戶(hù)是流量、是DAU、是MAU、停留時(shí)長(cháng)、是有效點(diǎn)擊、是付費轉化率。
用戶(hù)可以是任何可以被量化的指標和行為，卻唯獨不是一個(gè)人。
基于流量思維去思考用戶(hù)，用戶(hù)就是一個(gè)抽象群體。
做對用戶(hù)有價(jià)值的事，首先就要認識到，用戶(hù)是人，是一個(gè)個(gè)具體個(gè)體。
是和你我一樣的有血有肉的個(gè)體，從人格上與我們是平等的。
而我們認為：人是目的。
從這個(gè)角度出發(fā)，就要把用戶(hù)當作朋友，
要像朋友一樣平等地對待用戶(hù)，尊重用戶(hù)。
要讓用戶(hù)看到你的努力。
尊重用戶(hù)意味著(zhù)，你不會(huì )為了取悅諂媚用戶(hù)的人性而放棄產(chǎn)品的良知。
尊重用戶(hù)意味著(zhù)，也不會(huì )為了你產(chǎn)品的理想主義而做出蔑視用戶(hù)的行為。
做對用戶(hù)有價(jià)值的事，就是如果不符合用戶(hù)的事價(jià)值就不要做。
2.保持我們自身的價(jià)值觀(guān)，因為他會(huì )體現在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。
保持我們的自身的價(jià)值觀(guān)意味著(zhù)，如果遇到糾紛時(shí)，要讓我們的價(jià)值觀(guān)來(lái)幫我們做出符合用戶(hù)價(jià)值的決策。
如果我們沒(méi)有一致的價(jià)值觀(guān)，我們的產(chǎn)品就會(huì )割裂為一個(gè)利益的集合體。
這句話(huà)很有意思，每個(gè)人都想在產(chǎn)品上指手畫(huà)腳，每個(gè)人都有自己的利益，那最終的產(chǎn)品肯定是一個(gè)縫合怪。
3.保持小團隊，保持敏捷
還是回到對人的定義這個(gè)論題上，人是手段 or 人是目的？
把人當成手段，那工作就是一個(gè)擰螺絲的過(guò)過(guò)程，每個(gè)人就成為事實(shí)上的工具人。而我們認為：人是目的，工作是創(chuàng )造的過(guò)程。
人具有主觀(guān)能動(dòng)性和巨大的潛力性。
保持小團隊，只招聘最優(yōu)秀的人，尊重每個(gè)員工，尊重每個(gè)員工的創(chuàng )造力。
4.學(xué)習和快速迭代比過(guò)去的經(jīng)驗更重要。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息和知識都迭代太快，過(guò)去的成功經(jīng)驗往往很難應用于未來(lái)的挑戰。固守自己的經(jīng)驗無(wú)異于刻舟求劍。只有學(xué)習和讓自己快速迭代才能應對復雜多變的未來(lái)。
5.系統思維
系統思維區別于系統思考。系統思維是把我們研究的對象或者問(wèn)題當作一個(gè)有機的系統來(lái)看待。從系統的觀(guān)點(diǎn)來(lái)構建我們所認識的對象和事物、難題，可以避免陷入局部最優(yōu)全局腐爛的陷阱。
6.讓用戶(hù)帶來(lái)用戶(hù)，口碑贏(yíng)得口碑
尊重用戶(hù)，讓用戶(hù)幫我們傳播。把創(chuàng )造力體現在細節中，創(chuàng )意不是宏圖大略，讓用戶(hù)在使用中感知到我們的努力。
7.思辨勝于執行
講思辨并不是否定執行，執行力也很重要，日常的工作、決策來(lái)應該是一個(gè)思辨的過(guò)程，而不是受職權、利益裹挾的過(guò)程。
后記：
幾個(gè)小時(shí)的培訓很短，從業(yè)這么多年來(lái)，第一次大受震撼。
尤其是那句：人是目的。在接下來(lái)的幾天都回味無(wú)窮，似乎命中了我從未思考過(guò)的本源問(wèn)題。
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