閑談的意義和價(jià)值是什么?
★ 溝通、表達與寫(xiě)作 ★ 《溝通的方法》(21)典型場(chǎng)景 —— 閑談
閑談是不是沒(méi)有明確的目標和特定的邊界?
答案是否定的,閑談的目標是利用閑談來(lái)優(yōu)化雙方的關(guān)系。閑談是閑聊天,但不是聊閑天。
既然我們的目標是優(yōu)化雙方的關(guān)系,那有可能破壞關(guān)系的話(huà)題一概不談,比如:
● 避免在閑談中聊到彼此的三觀(guān)問(wèn)題,這是一條“強邊界”,如果因為三觀(guān)不合吵個(gè)架,結下仇家,實(shí)在不值得。
● 不談“割席斷交”的話(huà)題,如:中醫、愛(ài)國、轉基因等;
● 少談敏感問(wèn)題,比如:疾病、宗教信仰、情感隱私、個(gè)人經(jīng)濟狀況等等。
※ 閑談公式
閑談=傳遞尊重+傳遞價(jià)值
※ 傳遞尊重
傳遞尊重的最好方式就是向對方請教。
方法一:上個(gè)請教
請教時(shí)的要點(diǎn):
● 請教的問(wèn)題必須在對方擅長(cháng)的領(lǐng)域,這樣對方才會(huì )有自信心和控制感;
● 請教的問(wèn)題不能太大,對方只需隨口說(shuō)說(shuō)就可以;
● 請教的問(wèn)題不能讓對方擔責任,否則對方很可能不會(huì )回答;
方法二:多給一點(diǎn)
● 打開(kāi)話(huà)匣子后,可以問(wèn)更多相關(guān)的、開(kāi)放性的問(wèn)題,讓對方自由發(fā)揮的回答;
● 可以進(jìn)一步細化和具體化相關(guān)信息;
方法三:深度破冰
● 如果有更多時(shí)間,可以采用深度破冰的方法,重點(diǎn)在于找共同點(diǎn),與對方建立更強的連接;
● 找到共同點(diǎn),并且深入的聊下去,這需要生活中的刻意的“強準備”,這樣,在“閑談”時(shí)就可以運用這些談資和對方積極互動(dòng)。對方可能也因此感受到你對他的關(guān)注,感覺(jué)自己受到了尊重。
閑談的目的在于優(yōu)化談話(huà)雙方的關(guān)系,我覺(jué)得這個(gè)尺度較難把握。
● 首先,我認為我們每個(gè)人都要聚焦于自己的目標,不要把時(shí)間和精力消耗在無(wú)關(guān)的人和事上,如果單純?yōu)榱司S護一些所謂的“關(guān)系”,而去花很多時(shí)間收集自己并不感興趣的素材,我認為是不值得的;
● 但同時(shí),我們也明白生活中總是充滿(mǎn)不確定性、復雜性,并且我們不知道我們不知道的事,所以,如果我們只聚焦于自己設定的目標和興趣,有可能在將來(lái)遇到盲區和困難。
● 基本上我認為要在目標和興趣上花80%的精力,花20%的精力去增加豐富性?;ㄌ鄷r(shí)間與所有人保持友好關(guān)系,那是一種失去自我的狀態(tài)。
做自己吧!帶著(zhù)覺(jué)知,過(guò)自己的生活!
※ 傳遞價(jià)值
● 閑談中為對方傳遞了價(jià)值,會(huì )讓我們獲得別人的尊重。
● 可以由問(wèn)出一個(gè)好問(wèn)題來(lái)起頭,在大家給予一些回答后,自己再把這個(gè)問(wèn)題收回來(lái),輸出自己的價(jià)值。比如,如果自己讀的書(shū)比較多,有些見(jiàn)解,可以開(kāi)放性的提問(wèn),“你們最近一年有什么好書(shū)推薦?”
● 需要注意這里傳遞的“價(jià)值”是對方認為的價(jià)值,傳遞只是自己認為的“價(jià)值”,對他人來(lái)說(shuō),可能是一場(chǎng)賣(mài)弄的表演。
※ 管理自我人設
我的“得到”主頁(yè)上的標簽寫(xiě)著(zhù)“持續精進(jìn)”、“生活黑客”、“終身學(xué)習者”,但這是“得到”這個(gè)第三方給我打的標簽,如果自己直接對別人說(shuō)“我是終身學(xué)習者”,未免顯得有些自戀。
正面標簽要別人給自己貼,自己只能說(shuō)我不會(huì )什么,我不懂什么,比如:我不會(huì )打游戲,我不懂品酒。因為不懂、不會(huì )、不感興趣,也就不摻和,所以也反向增加了自己的正面標簽。
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