新人如何運營(yíng)陪伴群?
相信最近大家也看到了,陪伴群像雨后春筍一般拔地而起,似乎知識付費正迎來(lái)新一波的混亂?
對此,我有我自己的理解,讓我們回到問(wèn)題的最開(kāi)始:如何運營(yíng)好一個(gè)陪伴群?
我有三點(diǎn)思考:
一、持續輸出
在陪伴群的運營(yíng)中,內容是吸引用戶(hù)、留住用戶(hù)的核心。
因此,要想解決流量困境和留住老用戶(hù),首先要重視內容的更新和提升。
1、定期更新內容
有很多人做事情不講方法,空有一腔熱血。陪伴群一拉,剛開(kāi)始很興奮,動(dòng)不動(dòng)分享,結果過(guò)一段時(shí)間就停了。
暫停也無(wú)妨,可又不知道哪天又恢復更新了。
這是我去年的情況,我也要批評下我自己,極度不負責任。
定期更新是保持用戶(hù)活躍度和留存率的關(guān)鍵。
因此,我直接在陪伴群海報上寫(xiě)了,每天更新,不更新我就發(fā)紅包。
當自律不管用的時(shí)候,就用他律。
目前我每周的計劃就是從各個(gè)付費平臺汲取靈感,然后消化吸收分享給大家。
2、提供高質(zhì)量?jì)热?/p>
當ip有三種模式,搬運工、種草者和引導者。
陪伴群也是如此,前期可以通過(guò)搬運來(lái)解決輸出不足和創(chuàng )作壓力,但不能長(cháng)期這樣。
一定要想方法來(lái)提高輸出的質(zhì)量,長(cháng)期處在低質(zhì)量的輸出是對付費用戶(hù)極大的不尊重!
要確保內容的專(zhuān)業(yè)性、權威性和實(shí)用性,讓用戶(hù)感到學(xué)到了新知識、解決了問(wèn)題或者獲得了啟發(fā)。
我無(wú)法做到每一條內容都對所有人有啟發(fā),因為每個(gè)人的認知水平是不一樣的,我盡量用普適性的素材和觀(guān)點(diǎn)幫助到大家。
二、增強互動(dòng)
建立一個(gè)活躍的社群是留住用戶(hù)的關(guān)鍵。要想讓用戶(hù)長(cháng)期留在群里,就要不斷提升社群的互動(dòng)性和凝聚力。
正常來(lái)說(shuō),我不需要陪伴群太活躍,只需要保持每次有人分享的時(shí)候大家活躍就可以了。
每次分享完,大家都可以輸出自己對于分享的感悟。不要小瞧這個(gè),這正好說(shuō)明了大家對分享的內容是否感興趣,是否引起了共鳴。
同時(shí),我也發(fā)布了每周答疑,希望能為大家量身解決問(wèn)題。
可惜目前為止,群內提問(wèn)的并不多,希望大家能夠珍惜這樣的機會(huì ),因為陪伴群是個(gè)輕交付,不提供一對一的咨詢(xún)答疑服務(wù)。
三、重視營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)是解決流量困境和留住用戶(hù)的重要手段。
要想吸引更多用戶(hù)加入群,并留住老用戶(hù),需要從營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),采取一系列措施來(lái)提升用戶(hù)增長(cháng)和留存率。
這也是為什么大家會(huì )看到這么多陪伴群捆綁銷(xiāo)售,還那么便宜。
為了降低大家的入群門(mén)檻,誰(shuí)不想賺錢(qián)呢?
平時(shí)我們最常見(jiàn)的宣傳無(wú)非是朋友圈和公眾號,海報一貼,文案一發(fā),基本上都會(huì )有持續不斷的人會(huì )被吸引,最終付費進(jìn)入陪伴群。
這是針對新用戶(hù),那對老用戶(hù)呢?
其實(shí)每逢節假日,陪伴群都會(huì )搞活動(dòng),比如情人節cp活動(dòng)。
就是鼓勵老用戶(hù)可以免費再來(lái)個(gè)人進(jìn)群,至于拉誰(shuí),那是用戶(hù)的選擇。這樣一來(lái),既能讓老用戶(hù)享受實(shí)惠,又可以0成本增加新用戶(hù),哪個(gè)群主不喜歡呢?
同時(shí),陪伴群也會(huì )設置獎勵機制,給予邀請成功的用戶(hù)一定的獎勵,增強用戶(hù)的參與和推廣意愿。
這一點(diǎn),幾乎所有的陪伴群都在使用。
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