真正靠譜的人：凡事有交代，件件有著(zhù)落，事事有回音

真正靠譜的人：凡事有交代，件件有著(zhù)落，事事有回音

靠譜的人，言行一致，行事有據。那么，到底何謂靠譜呢？

靠譜，即凡事有交代，件件有著(zhù)落，事事有回音。

凡事有交代：我說(shuō)到做到

何謂有交代？

便是當一項任務(wù)交付給你時(shí)，你做出的諾言是可以實(shí)現的。

領(lǐng)導了解，你一旦做出承諾，必然會(huì )全力以赴，確保任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

因此，一旦你接受任務(wù)，他會(huì )對你充滿(mǎn)信心，確信你會(huì )給出交代。

這份信任，是你經(jīng)過(guò)無(wú)數次超越預期的工作后，逐漸積累起來(lái)的。

那么如何才能贏(yíng)得他人的信任？

核心在于不斷修煉自己，擁有解決問(wèn)題的能力。

除了PDCA工具外，

我們還可以考慮使用5W1H分析法來(lái)驗證。

5W1H分析法是通過(guò)回答“什么”、“為什么”、“何時(shí)”、“何地”、“誰(shuí)”、“如何”等問(wèn)題來(lái)全面分析問(wèn)題。

通過(guò)此法，我們能更深入了解任務(wù)的各個(gè)方面，進(jìn)而更好地規劃與執行。

具體操作如下：

任務(wù)的本質(zhì)（What）：明確任務(wù)的內容與目標，確保充分理解領(lǐng)導交付的任務(wù)。

任務(wù)的目的（Why）：理解任務(wù)的背景與意義，明白為何該任務(wù)至關(guān)重要，以便更好地推進(jìn)執行。

任務(wù)的時(shí)間（When）：明確任務(wù)的截止日期或執行時(shí)間，確保在規定的時(shí)間內完成任務(wù)。

任務(wù)的地點(diǎn)（Where）：確認任務(wù)執行的地點(diǎn)或范圍，特別是涉及地域性或場(chǎng)地要求的任務(wù)。

任務(wù)的責任人（Who）：確定任務(wù)的執行者和相關(guān)參與者，確保每個(gè)人都清楚自己的責任和任務(wù)。

任務(wù)的執行方法（How）：制定詳細的執行計劃和策略，確保任務(wù)能夠順利進(jìn)行，并及時(shí)進(jìn)行反饋和溝通。

通過(guò)5W1H分析，我們可以全面了解任務(wù)的各個(gè)方面，保證每個(gè)任務(wù)都能夠得到妥善處理，從而確保整個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行，最終實(shí)現任務(wù)的目標。

片片落實(shí)：執行有力

片片落實(shí)，意味著(zhù)將任務(wù)付諸實(shí)施，考驗的是你的執行力。

何謂執行力？

執行力=決心+擔當+成果。

決心（Determination）：

在工作中，每個(gè)人的智商相差無(wú)幾，很少有超過(guò)120的天才，大家都是平凡之輩。然而，決定成敗的關(guān)鍵在于態(tài)度。決心是在基礎上的一種加分項。若你立志做好一件事，成功的機會(huì )就在不遠處。

擔當（Responsibility）：

當他人推脫責任時(shí)，你卻義無(wú)反顧地邁向前去。當任務(wù)分派給你時(shí)，你挺身而出，毫不猶豫地說(shuō)：“我能做到”。面對挑戰，不是消極等待，不是心存懷疑，而是勇敢地說(shuō)：“我愿意”。

成果（Results）：

片片落實(shí)，歸根結底是要把事情辦好。不是說(shuō)答應了就不管了，而是應承下來(lái)后，不達目的誓不罷休。你決心堅定，擔當勇敢，最終取得了成果，將任務(wù)處理得妥妥當當，這才是一個(gè)可靠之人。

事事有回音：溝通閉環(huán)

羅振宇在《奇葩說(shuō)》中曾提及一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：職場(chǎng)最缺乏前途的人，稱(chēng)之為“反饋黑洞”。

何謂“反饋黑洞”？即上級交辦的任務(wù)、客戶(hù)提出的需求，卻未能及時(shí)回應。

這種情況猶如黑洞般吞噬所有信息，缺乏溝通、缺乏回音。

因此，事事有回音，意味著(zhù)要做到溝通閉環(huán)。

溝通閉環(huán)，主要體現在以下三個(gè)方面：

明確目標：

意識到溝通存在漏洞，每個(gè)人的表達和理解能力不盡相同。很多時(shí)候，任務(wù)未完成往往不是執行力的問(wèn)題，而是理解力的問(wèn)題。因此，在接受任務(wù)時(shí)，務(wù)必與領(lǐng)導明確目標，確認清楚任務(wù)的內容與目的。

定期匯報：

項目可能需要較長(cháng)周期的完成。

在執行過(guò)程中，你應主動(dòng)向他人報告進(jìn)展情況。是否按時(shí)完成任務(wù)？

如未完成，原因何在？

接下來(lái)，是否需要調整計劃？

當遇到具體問(wèn)題時(shí)，是否需要他人的幫助？

許多人缺乏主動(dòng)報告的意識，總是等待上級的詢(xún)問(wèn)。應在項目的關(guān)鍵節點(diǎn)及時(shí)舉手，尋求領(lǐng)導的幫助。千萬(wàn)別讓領(lǐng)導蒙在鼓里，如不主動(dòng)告知，則責任在你。領(lǐng)導知情，他也能為你承擔風(fēng)險。

結果反饋：

信息傳遞： 完成任務(wù)并不意味著(zhù)結束，你需要將結果傳達給下一步，并確保對方已經(jīng)接收到你的信息。

結果評估： 若任務(wù)未如預期完成，應對原因進(jìn)行審視并提出改進(jìn)建議。

成功總結： 若任務(wù)完成得不錯，應總結成功經(jīng)驗，形成可供推廣的方法。

溝通到位了，大多數問(wèn)題，就不是問(wèn)題了。

最后總結一下，靠譜，是對一個(gè)人最高的評價(jià)。什么是靠譜？就是凡事有交代，事事有著(zhù)落，件件有回音。